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Une assistance à votre écoute

Nous accordons une attention particulière aux demandes de nos clients et souhaitons proposer un service clair, accessible et adapté à chaque situation.

Que votre demande concerne une commande, une livraison, un article reçu ou une question liée au service après-vente, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir les informations utiles relatives à votre commande.

Nos coordonnées

Site internet : https://haliandel.com

E-mail : support@haliandel.com

L’e-mail constitue notre moyen de contact privilégié afin de pouvoir suivre votre demande avec précision.

Téléphone : +1 (305) 482-7196

Adresse :
300 NW 110th St, Miami FL 33168, United States

Horaires du service client

Notre service client est disponible :

Du lundi au vendredi :

09h00 – 12h00
14h00 – 18h00

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais pendant nos horaires de service.

Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?

Vous pouvez contacter notre service client notamment pour :

une question concernant votre commande ;
le suivi de l’état d’une commande ;
des informations relatives à la livraison ;
un problème rencontré après réception d’un article ;
un article endommagé ou reçu incorrectement ;
une demande concernant un retour ou un remboursement ;
une question relative à l’annulation d’une commande ;
toute autre demande liée à l’utilisation de notre site.

Si votre demande concerne une procédure spécifique, nous vous accompagnerons selon la situation de votre commande et les informations disponibles.

Informations utiles pour votre demande

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus efficacement, nous vous conseillons d’indiquer :

votre numéro de commande ;
le nom utilisé lors de la commande ;
l’adresse e-mail associée à votre commande ;
une description claire de votre demande ;
des photos de l’article concerné lorsque cela est nécessaire ;
les informations de suivi lorsque votre demande concerne une livraison.

Pour votre sécurité, veuillez ne jamais transmettre par e-mail :

le numéro complet de votre carte bancaire ;
vos mots de passe ;
vos informations de sécurité bancaire ;
toute donnée sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.
Livraison en France

Notre service propose des livraisons dans toute la France.

Pour plus d’informations concernant le traitement des commandes, les délais de transport et le suivi des livraisons, veuillez consulter notre Politique d’expédition et de livraison.

Commandes et service après-vente

Si votre demande concerne :

une annulation de commande ;
un retour d’article ;
un remboursement ;
un problème lié à un produit reçu ;

notre équipe examinera votre situation conformément à l’état de votre commande et aux règles applicables.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation et la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Notre sélection

Notre sélection comprend notamment :

Mobilier de chambre ;
Mobilier de salon ;
Mobilier de jardin ;
Accessoires de jardin.

Nous souhaitons offrir une expérience d’achat simple et claire, en accompagnant nos clients tout au long de leur parcours, de la commande au service après-vente.

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Haliandel